碰到不懂的问题怎么做

遇到不懂的问题，我会先在测试环境复现并查阅官方文档，2 小时内无进展就会整理清楚现象和已排查点，向资深同事或厂商技术支持求助。解决后会总结成故障排查清单，比如之前处理 BGP 邻居问题时，我梳理了 5 步检查流程，对我来说，不懂不可怕，关键是要快速闭环，并把经验沉淀下来帮助团队。