参考答案1
从用户端开始检查：
确认范围：首先确定是个别用户还是多个用户遇到网速慢的问题。
用户设备检查：对于使用有线连接的用户，检查网线是否插好，网卡是否正常工作。可以查看网卡的指示灯状态，通常稳定亮起表示连接正常。对于使用 Wi - Fi 连接的用户，检查 Wi - Fi 信号强度，信号弱可能导致网速慢。同时，检查用户设备的 CPU 和内存使用率。
检查网络设备和链路：
检查接入层设备：如果用户通过交换机接入网络，检查交换机端口的工作状态。查看端口指示灯是否正常闪烁，若指示灯异常（如不亮或常亮不闪烁），可能表示端口故障或存在环路等问题。可以通过交换机的管理界面（如果支持）查看端口的错误帧数、带宽利用率等信息。检查供电是否正常。供电不足可能会影响设备的性能，进而导致网速变慢。
检查链路带宽利用率：使用网络管理工具或者设备自带的监控功能，查看连接公司网站服务器的链路带宽利用率。可以通过查看路由器或防火墙的端口流量统计信息来确定。分析流量构成，确定是否有异常的流量占用大量带宽。
检查服务器端：
服务器性能：查看服务器的 CPU、内存、磁盘 I/O 等性能指标。
服务器网络配置：检查服务器的网络接口配置，确保 IP 地址、子网掩码、网关等配置正确。
检查网络服务和应用：
网站应用性能：检查网站应用程序是否存在性能问题。
DNS 解析问题：检查 DNS 解析是否正常。可以使用命令行工具（如 nslookup 或 dig）来查询公司网站域名的解析情况。